隱私權政策

帳戶資料與用途

註冊無須提供電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可建立帳戶。使用者名稱用於辨識帳戶、登入及連結訂閱；密碼用於驗證登入，請妥善保管。若使用者主動提供電子郵件地址，例如在客服工單中留下回覆地址，該地址僅用於處理相關申請，並非註冊必填資料。

為提供訂閱服務，帳戶也會連結方案狀態、流量使用情形及訂單紀錄。這些資料用於顯示可使用的服務、核對費用，以及處理使用者提出的帳戶或訂單問題。提交客服工單時，使用者填寫的內容及往來紀錄會用於跟進該案件；請勿附上與問題無關的敏感資料。

瀏覽內容與連線紀錄

VPNZU 不會記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不會保留可追溯個別使用者連線過程的逐次連線紀錄。因此，本服務沒有此類連線紀錄的保存期限，也無法依據這些紀錄還原使用者的瀏覽活動。

訂閱流量的計量方式不同於上述瀏覽紀錄：系統須維護與帳戶連結的流量用量及方案狀態，以判斷服務是否可用並向使用者顯示餘額。這類計費資料不會用來建立網站瀏覽清單。若遇到連線故障，使用者可自行決定是否在客服工單中提供診斷資訊；提交的內容會依客服工單資料方式處理。

網站流量統計與本機儲存

瀏覽網站時，可能會產生頁面瀏覽、來源頁面及瀏覽器類型等統計資料，用於確認頁面是否正常運作、找出瀏覽問題及改善內容。這些統計資料不屬於訂閱線路的瀏覽紀錄，也不會用來列出使用者透過線路瀏覽的網站。

網站及使用者面板可能會使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存功能，保存登入狀態、語言偏好及必要的介面設定，方便使用者在不同頁面繼續操作。使用者可透過瀏覽器設定清除這些資料；清除後，可能需要重新登入或設定個人偏好。瀏覽器限制 Cookie 也可能影響帳戶功能。

訂單與第三方付款

訂單紀錄包含所選服務、應付金額、付款狀態及處理退款所需的交易資訊，用於確認服務交付、處理付款爭議及履行必要的財務義務。支援的付款方式為支付寶、微信及 USDT；實際付款由相應的第三方付款服務處理，其在付款過程中取得的資料受其自身規則約束。

VPNZU 會根據付款結果更新訂單狀態，但不會因使用者連線至訂閱線路而產生瀏覽紀錄。提出退款申請時，核對訂單與付款狀態所需的資料會依退款流程使用；退款條件請以退款政策為準。

保存期限與刪除申請

帳戶及訂閱資料會在帳戶使用期間保存，以支援登入、流量計量及服務提供。訂單及付款狀態資料會在處理交易、退款或依法履行紀錄保存義務所需的期間內保留；客服工單資料則會在處理申請及後續核對所需的期間內保留。保存目的結束後，相關資料將予以刪除或去識別化處理，但法律要求繼續保存的紀錄除外。

使用者可登入面板，透過客服工單提出資料查詢、更正或刪除申請，並說明涉及的帳戶及資料範圍。VPNZU 會核實申請與帳戶的關聯，再處理可刪除的資料；依法須保存的訂單紀錄，在保存義務結束前無法一併刪除。刪除帳戶資料後，現有訂閱可能無法繼續使用。

政策更新

若資料處理方式有所變更，VPNZU 會在本頁更新政策內容及頁首日期。若涉及帳戶資料用途或使用者權利的重要變更，也會透過站內適當方式通知。建議使用者提交新資料或繼續使用訂閱服務前，先查閱當時適用的版本。如對本政策有疑問，可透過使用者面板客服工單提出。