개인정보 처리방침

계정 정보 및 이용 목적

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 이름은 계정 식별, 로그인 및 구독 연결에 사용되며, 비밀번호는 로그인 인증에 사용되므로 안전하게 보관해야 합니다. 문의 티켓에 답변용 이메일 주소를 남기는 등 사용자가 이메일 주소를 직접 제공한 경우, 해당 주소는 관련 요청을 처리하는 데만 사용하며 가입 필수 정보로 취급하지 않습니다.

구독 서비스를 제공하려면 계정에 요금제 상태, 트래픽 사용량 및 주문 내역도 연결해야 합니다. 이 정보는 이용 가능한 서비스를 표시하고, 결제 내역을 확인하며, 사용자가 문의한 계정 또는 주문 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 문의 티켓에 작성한 내용과 주고받은 기록은 해당 문의를 처리하는 데 사용됩니다. 문의와 관련 없는 민감한 정보는 티켓에 첨부하지 마세요.

웹사이트 방문 정보 및 연결 로그

VPNZU는 사용자가 어떤 웹사이트를 방문했는지 기록하지 않으며, 사용자별 개별 연결 과정을 추적할 수 있는 연결 로그도 보관하지 않습니다. 따라서 이러한 연결 로그에는 과거 보관 기간이 없으며, 해당 로그를 이용해 사용자의 웹 브라우징 활동을 재구성할 수도 없습니다.

구독 트래픽 사용량 측정은 위의 브라우징 기록과 다릅니다. 서비스 이용 가능 여부를 판단하고 잔여량을 표시하려면 시스템이 계정과 연결된 트래픽 사용량 및 요금제 상태를 관리해야 합니다. 이러한 결제 관련 정보는 웹사이트 방문 목록을 만드는 데 사용되지 않습니다. 연결 문제가 발생한 경우, 진단 정보를 문의 티켓에 제공할지는 사용자가 직접 결정할 수 있으며, 제출된 정보는 티켓 정보로 처리됩니다.

웹사이트 방문 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 방문 시 페이지 조회, 유입 페이지, 브라우저 종류 등의 통계 정보가 생성될 수 있습니다. 이 정보는 페이지의 정상 작동 여부를 확인하고, 접속 문제를 파악하며, 콘텐츠를 개선하는 데 사용됩니다. 이러한 통계 정보는 구독 회선의 브라우징 기록으로 취급되지 않으며, 회선을 통해 사용자가 방문한 웹사이트 목록을 만드는 데도 사용되지 않습니다.

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 언어 설정 및 필요한 화면 설정을 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 페이지를 이동해도 작업을 이어갈 수 있습니다. 브라우저 설정에서 해당 정보를 삭제할 수 있지만, 삭제 후에는 로그인하거나 개인 설정을 다시 지정해야 할 수 있습니다. 브라우저의 쿠키 제한은 계정 기능에도 영향을 줄 수 있습니다.

주문 및 제3자 결제

주문 내역에는 선택한 서비스, 결제 금액, 결제 상태 및 환불 처리에 필요한 거래 정보가 포함됩니다. 이 정보는 서비스 제공 여부를 확인하고, 결제 분쟁을 처리하며, 필요한 재무상 의무를 이행하는 데 사용됩니다. 지원하는 결제 수단은 Alipay, WeChat Pay 및 USDT입니다. 실제 결제는 해당 제3자 결제 서비스에서 처리하며, 결제 과정에서 수집되는 정보에는 각 서비스의 자체 규정이 적용됩니다.

VPNZU는 결제 결과에 따라 주문 상태를 업데이트하지만, 사용자가 구독 회선을 이용한다고 해서 브라우징 기록을 생성하지는 않습니다. 환불 요청을 처리할 때 주문 및 결제 상태를 확인하는 데 필요한 정보는 환불 절차에 따라 사용됩니다. 환불 조건은 환불 정책을 확인해 주세요.

보관 기간 및 삭제 요청

계정 및 구독 정보는 로그인, 트래픽 사용량 측정 및 서비스 제공을 위해 계정 이용 기간 동안 보관됩니다. 주문 및 결제 상태 정보는 거래 처리, 환불 또는 법적 기록 보관 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 문의 티켓 정보는 요청 처리 및 후속 확인에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 보관 목적이 달성되면 관련 정보를 삭제하거나 비식별 처리합니다. 단, 법률에 따라 계속 보관해야 하는 기록은 예외입니다.

사용자는 패널에 로그인한 후 문의 티켓을 통해 정보 열람, 정정 또는 삭제를 요청하고, 해당 계정과 정보의 범위를 알려줄 수 있습니다. VPNZU는 요청이 계정과 관련 있는지 확인한 뒤 삭제 가능한 정보를 처리합니다. 법률상 보관해야 하는 주문 기록은 보관 의무가 끝나기 전까지 함께 삭제할 수 없습니다. 계정 정보를 삭제하면 현재 구독 서비스를 계속 이용하지 못할 수 있습니다.

정책 업데이트

정보 처리 방식이 변경되면 VPNZU는 이 페이지의 정책 내용과 상단 날짜를 업데이트합니다. 계정 정보의 이용 목적이나 사용자 권리에 중대한 변화가 있는 경우, 사이트 내 적절한 방법으로도 안내합니다. 새로운 정보를 제출하거나 구독 서비스를 계속 이용하기 전에 해당 시점에 적용되는 정책을 확인하시기 바랍니다. 본 방침에 관한 문의는 사용자 패널의 문의 티켓으로 보내 주세요.