プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。ユーザー名はアカウントの識別、ログイン、サブスクリプションとの紐付けに使用します。パスワードはログイン認証に使用するため、安全に管理してください。お問い合わせフォームに返信先として記入するなど、ユーザーが自らメールアドレスを提供した場合、そのアドレスは該当するお問い合わせへの対応にのみ使用し、登録必須情報としては扱いません。

サブスクリプションサービスの提供にあたり、アカウントにはプランの状態、データ使用量、注文履歴も紐付けられます。これらの情報は、利用可能なサービスの表示、課金内容の確認、ユーザーから寄せられたアカウントや注文に関する問い合わせへの対応に使用します。お問い合わせフォームに入力された内容とやり取りの記録は、該当する問い合わせへの対応に使用します。問い合わせと無関係な機密情報は記載しないでください。

閲覧情報と接続ログ

VPNZUは、ユーザーがどのウェブサイトを閲覧したかを記録せず、ユーザーごとの接続履歴を追跡できる接続ログも保存しません。そのため、この種の接続ログに過去の保存期間はなく、ログをもとにユーザーの閲覧履歴を復元することもできません。

サブスクリプションのデータ使用量の計測は、前述の閲覧履歴とは異なります。サービスの利用可否を判断し、残量をユーザーに表示するため、アカウントに紐付いたデータ使用量とプランの状態をシステムで管理する必要があります。これらの課金関連情報から、ウェブサイトの閲覧履歴を作成することはありません。接続に問題が発生した場合、診断情報を問い合わせフォームで提供するかどうかはユーザー自身で決められます。提供された内容は問い合わせ情報として取り扱います。

ウェブサイトのアクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトの利用時に、ページの閲覧状況、参照元ページ、ブラウザーの種類などのアクセス解析情報が生成されることがあります。これらはページの動作確認、アクセス障害の発見、コンテンツの改善に使用します。サブスクリプション回線での閲覧履歴として扱うことはなく、回線を通じてユーザーが閲覧したウェブサイトの一覧を作成するためにも使用しません。

ウェブサイトやユーザーパネルでは、ページ間の操作を続けられるよう、ログイン状態、言語設定、必要な画面設定の保存にCookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用することがあります。これらの情報はブラウザーの設定から削除できます。削除すると、再ログインや個人設定のやり直しが必要になる場合があります。ブラウザーでCookieが制限されている場合、アカウント機能に影響することがあります。

注文と第三者決済

注文履歴には、選択したサービス、支払金額、決済状況、返金処理に必要な取引情報が含まれます。これらはサービス提供の確認、支払いに関する異議への対応、必要な会計上の義務の履行に使用します。利用可能な決済方法はAlipay、WeChat Pay、USDTです。実際の決済は各第三者決済サービスが処理し、決済時に取得した情報は各サービスの規定に従って取り扱われます。

VPNZUは決済結果に応じて注文状況を更新しますが、ユーザーがサブスクリプション回線を利用したことを理由に閲覧履歴を作成することはありません。返金申請では、注文と決済状況の確認に必要な情報を返金手続きに使用します。返金条件は返金ポリシーをご確認ください。

保存期間と削除請求

アカウント情報とサブスクリプション情報は、ログイン、データ使用量の計測、サービス提供のため、アカウントの利用期間中保存します。注文情報と決済状況は、取引や返金の処理、法令に基づく記録保存義務の履行に必要な期間保存します。問い合わせ情報は、対応およびその後の確認に必要な期間保存します。利用目的を終えた情報は削除または個人を特定できない形に加工します。ただし、法令により保存が必要な記録は除きます。

ユーザーパネルにログインし、お問い合わせフォームから情報の開示、訂正、削除を請求できます。対象となるアカウントと情報の範囲を明記してください。VPNZUは請求内容とアカウントの関連性を確認したうえで、削除可能な情報を処理します。法令上の保存義務がある注文記録は、保存期間が終了するまで一括削除できません。アカウント情報を削除すると、利用中のサブスクリプションを継続できなくなる場合があります。

ポリシーの改定

情報の取り扱い方法に変更があった場合、VPNZUは本ページのポリシー内容と冒頭の日付を更新します。アカウント情報の利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更については、サイト内の適切な方法でお知らせします。新たな情報を提供する前や、サブスクリプションサービスの利用を続ける前に、その時点で有効なポリシーをご確認ください。本ポリシーに関するご質問は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからお寄せください。